Die Feiertage stehen vor der Tür, und während einige schon in Glühweinlaune und Geschenkpapier versinken, gibt es auch die, die den Dezember lieber ohne Lametta-Overload überstehen möchten. Egal, ob Sie zu den Weihnachtsfans oder den Grinchen zählen – festliche Telefonie kann mehr als nur kitschig sein. Mit der Cloud Telefonanlage von CallOne schaffen Sie klare Erreichbarkeit, minimieren Frust bei Anrufen und – wenn gewünscht – können Sie sogar einen Hauch von Weihnachtsstimmung mit musikalischem Feingefühl verbreiten. Versprochen: Es muss nicht „Last Christmas“ in Dauerschleife sein!
Feiertagsrouting bedeutet, dass Ihre Telefonanlage an besonderen Tagen – wie Weihnachten oder Neujahr – anders auf Anrufe reagiert als an normalen Werktagen. Das könnte beinhalten:
Mit einem gut durchdachten Feiertagsrouting schaffen Sie Klarheit und vermeiden Frust bei Ihren Kunden – niemand mag es, in der Warteschleife zu landen, nur um dann festzustellen, dass das Büro geschlossen ist.
Weihnachtliche Melodien können für viele ein Highlight der Festtage sein – aber wir wissen: Nicht jeder freut sich über „Jingle Bells“ in der Warteschleife. Mit CallOne haben Sie die Freiheit, Ihre Telefonanlage so zu gestalten, wie es zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe passt. Wer festliche Stimmung verbreiten möchte, kann weihnachtliche Klänge einspielen – von dezenten Instrumentalstücken bis hin zu klassischen Weihnachtsliedern. Für die Grinche unter uns gibt es aber auch neutrale Alternativen.
Ganz gleich, ob Sie sich für weihnachtliche Klänge oder dezente Hintergrundmusik entscheiden – die richtige Gestaltung Ihrer Telefonanlage bietet klare Vorteile:
Mit einer durchdachten Auswahl gestalten Sie ein Kundenerlebnis, das auffällt – ohne aufdringlich zu sein. Und das durchdachte Feiertagsrouting schafft das restliche positive Erlebnis.
Weihnachtszauber am Telefon? Mit CallOne ist das einfacher als Plätzchen backen – in nur wenigen Schritten machen Sie Ihre Telefonie fit für die Festtage.
Eine detaillierte Beschreibung finden Sie auch in unserm Hilfe-Center: Feiertagsrouting. Und für Notfälle können Sie je nach Branche auch noch ein Notfallrouting aufsetzen, bei dem wir Ihnen gern helfend zur Seite stehen.
Ob Ihre Kunden die Weihnachtszeit lieben oder eher zu den „Grinchen“ zählen – mit der richtigen Balance in Ihrer Telefonanlage treffen Sie den perfekten Ton. Hier sind einige Tipps, um festliche Stimmung zu verbreiten, ohne zu übertreiben:
Mit einem durchdachten Feiertagsrouting und einem Hauch Weihnachtsmusik zeigen Sie nicht nur Organisationstalent, sondern auch Menschlichkeit und Kreativität. Es sind oft die kleinen, unerwarteten Dinge – wie eine gut geplante Ansage oder eine charmante Wartemusik –, die zeigen, dass Sie sich wirklich Gedanken machen.
Und mal ehrlich: Ein bisschen Weihnachtsstimmung am Telefon kann doch selbst den größten Grinch erweichen, oder? Mit CallOne ist das alles in wenigen Klicks möglich.🎄
Melden Sie sich jetzt für ein unverbindliches Erstgespräch. Wir erklären Ihnen, wie die CallOne Callcenter-Software funktioniert und rechnen auch gern für Sie im Detail Ihre Einsparungen und Ihren Effizienzgewinn aus.
Telefon- oder Videocall vereinbaren
