Telefonanlage

Voraussetzungen, Einrichtung, Funktionen und technischen Fragen

Schnelleinstieg: Für was interessieren Sie sich?
BegriffserklärungenEinrichtungEndgeräteFunktionenTechnische FragenVoIP TelefonieVoraussetzungen
  1. Begriffserklärungen
  2. Datenpaket - kurz erklärt.
  3. Telefonanlage - kurz erklärt.
  4. Warteschleife - Anstellen am Telefon.
  5. Was bedeutet ADSL?
  6. Was bedeutet Gateway?
  7. Was bedeutet Inbound- und Outbound-Telefonie?
  8. Was bedeutet Single Cell DECT?
  9. Was ist Cloud Computing?
  10. Was ist die Bandbreite?
  11. Was ist ein Access Point?
  12. Was ist ein Diensteanbieter?
  13. Was ist ein IP-Telefon?
  14. Was ist ein Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV)?
  15. Was ist ein SIP-Trunk?
  16. Was ist ein Switch?
  17. Was ist ein USB-Headset?
  18. Was ist eine Amtsleitung?
  19. Was ist eine Cloud Telefonanlage?
  20. Was ist eine IP-Adresse?
  21. Was ist eine Nebenstelle?
  22. Was ist eine TK-Anlage?
  23. Was ist IP-Telefonie?
  24. Was ist überhaupt Telekommunikation?
  25. Was sind Einzelverbindungsnachweise?
  26. Was verbirgt sich hinter Push To Talk?
  27. Was versteht man unter Parallelruf bzw. "Parallelem Klingeln"?
  28. Wie funktioniert Cloud-Telefonie?
  29. Wie funktioniert Hot Desking in der Unternehmenstelefonie?
  1. Einrichtung
  2. Benötige ich zum Telefonieren ein Headset?
  3. Gibt es eine Begrenzung bei der Anzahl der Geräte auf denen ein Endpunkt registriert werden kann?
  4. Haben wir die Möglichkeit ein Failover Routing zu erstellen?
  5. Ist es möglich die virtuelle Telefonanlage auch mit bestehenden Telefonanlagen zu kombinieren?
  6. Kann die Funktion von Endpunkten auf bestimmte IP-Bereiche oder Länder beschränkt werden?
  7. Kann die zu übermittelnde Rufnummer bei Anrufen mit CallOne TEL frei gewählt werden?
  8. Warum kann die 112 nicht als Kurzwahl hinterlegt werden?
  9. Was ist ein Telefonanbieter?
  10. Wie kann man das Anwahlverfahren einer VoIP-Gruppe konfigurieren?
  11. Wie können Anrufe auf einen Endpunkt weitergeleitet werden, wenn dieser nicht erreichbar ist?
  12. Wie können Mitarbeiter im Home Office in die virtuelle Telefonanlage integriert werden?
  13. Wie können wir Funktionstasten und die Nebenstellenüberwachung einrichten und administrieren?
  14. Wie können wir individuelle Kurzwahlen anlegen?
  15. Wie können wir neue Nebenstellen einrichten und administrieren?
  16. Wie richten wir einen Endpunkt auf einem Softphone oder IP-Telefon ein?
  1. Endgeräte
  2. Benötige ich zum Telefonieren ein Headset?
  3. Gibt es die Möglichkeit eine freie Sitzplatzwahl zu konfigurieren?
  4. Kann ich Browsertelefonie nutzen?
  5. Kann man auch mit dem Smartphone per VoIP telefonieren?
  6. Kann man eine Rufumleitung direkt über das Telefon administrieren?
  7. Kann man je Endgerät eine bestimmte Rufnummer übermitteln?
  8. Können IP-Endgeräte über CallOne bezogen werden?
  9. Können Standard-Einstellungen für neue Endgeräte festgelegt werden?
  10. Können wir auch unsere bereits vorhandenen Telefone mit der CallOne Callcenter-Lösung kombinieren?
  11. Können wir IP-Telefone über das System konfigurieren lassen?
  12. Sind wir mit VoIP an bestimmte Geräte gebunden?
  13. Was ist ein DECT-Telefon?
  14. Was ist ein Endgerät?
  15. Was ist ein USB-Headset?
  16. Was können wir uns auf dem Display des Telefons an Informationen anzeigen lassen?
  17. Was müssen wir tun, wenn sich ein Telefon plötzlich nicht mehr registriert?
  18. Welche Telefone kann mein Unternehmen nutzen, wenn wir uns für VoIP entscheiden?
  19. Welche VoIP-Telefone gibt es?
  20. Wie kann man auf einem Endgerät das Telefonbuch nutzen?
  21. Wo finde ich die MAC-Adresse meines SNOM Telefons?
  1. Funktionen
  2. Adressbuch - kurz erklärt.
  3. Benötige ich zum Telefonieren ein Headset?
  4. Fax2Mail & Mail2Fax - Zusammengefasst.
  5. Gibt es eine Gruppenfunktion für die Nebenstellen?
  6. Gibt es interne Kurzwahlen?
  7. Kann auch bei Anrufen von Mobiltelefonen unsere Servicerufnummer übermittelt werden?
  8. Kann ich mit einer virtuellen Telefonanlage auch klassische Festnetzanschlüsse erreichen?
  9. Kann man einen Endpunkt so konfigurieren, dass nur Inbound-Gespräche möglich sind?
  10. Kann man mit CallOne TEL Gespräche aufzeichnen?
  11. Kann man sich die vom Anrufer angewählte Rufnummer anzeigen lassen?
  12. Können wir einen Anrufbeantworter einrichten?
  13. Können wir unser analoges Fax in Kombination mit der virtuellen Telefonanlage nutzen?
  14. Wartemusik - Pflicht oder Kür?
  15. Was bedeutet „Terminierung“ in einer Telefonanlage?
  16. Was bedeutet Call Transfer?
  17. Was ist Anrufmanagement?
  18. Was ist ein Anrufrouting?
  19. Was ist ein Besetztlampenfeld (BLF)?
  20. Was ist ein Routing?
  21. Was ist ein sog. Besetzlampenfeld (BLF)?
  22. Was ist ein Webbrowser?
  23. Was ist eine Online Mailbox?
  24. Was sind Einzelverbindungsnachweise?
  25. Was sind meine Vorteile gegenüber einer herkömmlichen Telefonanlage?
  26. Was versteht man unter einer „Ringschaltung“ und was unter einer „Parallelschaltung“?
  27. Was versteht man unter Parallelruf bzw. "Parallelem Klingeln"?
  28. Was versteht man unter Remote Office?
  29. Welche Möglichkeiten bietet Call Recording?
  30. Wie funktioniert die Online Mailbox in einer Cloud-Telefonanlage?
  31. Wie funktioniert Hot Desking in der Unternehmenstelefonie?
  32. Wie ist die Gesprächsqualität bei CallOne TEL?
  33. Wie kann man nachvollziehen welche DTMF-Tasten während eines Telefonats gewählt wurden?
  34. Wie verhält es sich mit VoIP und dem Thema Gesprächsqualität?
  35. Wie viele ausgehende und eingehende Gespräche können maximal parallel geführt werden?
  1. Technische Fragen
  2. Benötigen wir zusätzlich noch einen klassischen Telefonanschluss?
  3. Brauche ich LTE für VoIP-Telefonie?
  4. Datenpaket - kurz erklärt.
  5. DTR - Was ist Data Transfer Rate?
  6. Kann über meine IP-Adresse mein Standort bestimmt werden?
  7. Telefonieren die Mitarbeiter untereinander (auch standortübergreifend) kostenfrei?
  8. Warum drahtlose Telefonie?
  9. Was bedeutet ADSL?
  10. Was bedeutet Bandbreite?
  11. Was ist die Bandbreite?
  12. Was ist DTMF und wie funktioniert es?
  13. Was ist ein Analoger Telefonanschluss?
  14. Was ist ein Fallback?
  15. Was ist eine IP-Adresse?
  16. Welche Firewall-Einstellungen sollten vor Einführung von CallOne TEL vorgenommen werden?
  17. Welche Router können wir im Zusammenspiel mit CallOne TEL nutzen?
  18. Wie funktioniert die Anzeige der Gesprächsqualität als MOS-Wert?
  19. Wie ist der Wartungsaufwand bei der virtuellen Telefonanlage?
  20. Wie messe ich meine Bandbreite?
  1. VoIP Telefonie
  2. Brauche ich LTE für VoIP-Telefonie?
  3. Datenpaket - kurz erklärt.
  4. Kann man Bluetooth-Headsets für VoIP-Telefonie empfehlen?
  5. Sprachqualität und (VoIP-)Telefonie - was hat es damit auf sich?
  6. Was bedeutet Bandbreite?
  7. Was bedeutet SIP?
  8. Was ist Autoprovisionierung?
  9. Was ist Bluetooth?
  10. Was ist ein IP-Telefon?
  11. Was ist ein SIP-Trunk?
  12. Was ist ein Softphone?
  13. Was ist ein Webbrowser?
  14. Was ist ein WLAN-Telefon?
  15. Was ist eine Cloud Telefonanlage?
  16. Was ist eine Tastenbelegung?
  17. Welche VoIP-Telefone gibt es?
  18. Wie funktioniert Cloud-Telefonie?
  1. Voraussetzungen
  2. Was bedeutet Bandbreite?
  3. Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein um CallOne TEL nutzen zu können?
  4. Wie messe ich meine Bandbreite?
  5. Wieviel Bandbreite benötigen wir für die Nutzung der virtuellen Telefonanlage?