Was ist ein Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV)?
Das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV), auch bekannt als DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency), wird sowohl in der analogen als auch in der cloudbasierten Telefonie, wie z.B. in VoIP-Systemen, verwendet. Es ermöglicht die Übertragung von Rufnummern durch Tastendruck und spielt eine wichtige Rolle bei der Interaktion mit automatisierten Systemen. Das Mehrfrequenzwahlverfahren bezeichnet eine Technik, bei welcher am Telefon gewählten Rufnummern an eine Vermittlungsstelle übertragen werden können. Das MFV ist von den analogen Telefontechniken das am meisten genutzte Verfahren, um eine Rufnummer an eine Vermittlungsstelle bzw. Telefonanlage zu vermitteln.
Wie funktioniert das Mehrfrequenzwahlverfahren?
Mit dem MFV entsteht durch die Wahl einer Taste am Telefon die Übertragung eines Tones, mit welchem die Taste identifiziert werden kann. Jeder Spalte und Zeile ist dabei einer bestimmte Frequenz zugeordnet. So ergibt sich ein Tonfrequenzpaar, welches von der Vermittlungsstelle dann identifiziert und ausgewertet wird.
Ähnliche Fragen:
Was ist DTMF und wie funktioniert es?
Wie kann man nachvollziehen welche DTMF-Tasten während eines Telefonats gewählt wurden?
Was ist ein „IVR-Menü“?
Das hat Sie neugierig gemacht?
Melden Sie sich jetzt für ein unverbindliches Erstgespräch. Wir erklären Ihnen, wie die CallOne Callcenter-Software funktioniert und rechnen auch gern für Sie im Detail Ihre Einsparungen und Ihren Effizienzgewinn aus.
Buchen Sie ein unverbindliches
15 Minuten Erstgespräch
Telefon- oder Videocall vereinbaren