Was ist TAPI?

TAPI (Telephony API) ist die Schnittstelle zwischen einem Notebook oder PC zu einem Telefon. Hierbei kann es sich um ein Tischtelefon, Handy oder eine Telefonanlage handeln. Die API sorgt dafür, dass die Telefonie unabhängig von der genutzten Hardware funktioniert.

Wenn Sie also Software wie Warensysteme auf Ihrem PC nutzen und eine on-premise Telefonanlage haben, ist TAPI die Verbindung zwischen beidem. Mit dem richtigen TAPI Treiber gelangen Informationen wie Anrufername, Grund des Anrufs, Bestellhistorie, Anrufdauer usw. in Ihre Software-Programme. So haben Sie immer alle wichtigen Informationen parat.