Welche Informationen eines Telefonates sind in Zendesk integrierbar?
Es ist möglich verschiedenste Parameter per GET-Request an Zendesk zu übergeben. Dazu gehören u.A. die sog. uuid, eine eindeutige Call-ID, die Rufnummer des Anrufers, die Zielrufnummer sowie die Gesprächsdauer. Es ist auch möglich bestimmte Informationen in individuell gesetzte Zendesk-Felder zu übertragen. Genauere Informationen hierzu finden Sie in unserer ausführlichen Schnittstellenbeschreibung. Kontaktieren Sie uns dafür einfach.
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