Welche Möglichkeiten bietet Call Recording?
Gesprächsaufzeichnung ist ein CallOne Standardfeature und bietet verschiedene Möglichkeiten:
- Anrufer, Agent oder beide Seiten aufzeichnen
- Manuell per Tastendruck oder automatisiert nach einer bestimmten Quote aufzeichnen
- Anrufe live mithören (Coaching)
- Sprachanalyse zu Coaching-Zwecken (KI)
Erfahren Sie, auch zu den rechtlichen Rahmenbedingungen, mehr in unserem Blog.
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