Wie können die Statistiken der Sprachanalyse genutzt werden?
Die CallOne Callcenter Software bietet Ihnen ein umfangreiches Reporting sowie Live-Dashboards. Auch im Bereich der Sprachanalyse werden zahlreiche Daten gesammelt und ausgewertet. Aus diesen Echtzeit-Daten können Sie Strategien für die Schulung Ihrer Mitarbeiter ableiten. Auch können Sie datenbasiert automatisierte A/B-Tests finden. So behalten Sie die Performance Ihrer Mitarbeiter und Ihren SLA ebenso im Blick wie Ihre wichtigsten KPIs.
Die Callcenter Software mit den vielleicht besten Features
Sie wollen endlich eine Callcenter Software, die auch Sprachanalyse kann? Sie soll Ihren Agenten echten Mehrwert bieten und die Abschlussquoten ebenso erhöhen wie die Kundenzufriedenheit? Dann informieren Sie sich hier über unsere Callcenter Software. Hier erfahren Sie mehr über die Gesprächsanalyse mit i2x.
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