Potsdam · unbefristet · (m/w/d)
Customer Success Manager*in

Du liebst den Umgang mit Menschen, kommunizierst mühelos mit Kunden und hast eine schnelle technische Auffassungsgabe?

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Potsdam
Teilzeit / Vollzeit
Ab sofort / unbefristet

Der Job

Als Customer Success Manager*in bist Du Teil unseres Projektteams und bearbeitest eigenständig neue und bestehende Kundenprojekte in Teil- oder Vollzeit.

Unsere Kunden sind vorwiegend mittelständische Unternehmen, die wir mit unseren Telefonielösungen im Bereich Kundenservice oder Inside-Sales unterstützen.

Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden, mit denen wir einen sehr engen und partnerschaftlichen Kontakt pflegen. Du unterstützt sie vom Livegang bis hin zum Tagesgeschäft, erarbeitest gemeinsam mit dem Team Optimierungsvorschläge und Lösungsstrategien.

Die große Flexibilität, der enge Kontakt zum Kunden und vor allem der menschliche Umgang untereinander zeichnen meinen Arbeitsalltag bei CallOne aus.
Statement
Jenny Radziejewski
Customer Success Management

Wobei wir deine Hilfe brauchen

  • Betreuung von Bestandskunden
  • Unterstützung der Kunden beim Onboarding unserer Telefonielösungen
  • Planung und Umsetzung neuer Kundenprojekte
  • Koordination von Support-Anfragen und Feature Requests
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Lieferanten und Partnern
  • Eigenständige Dokumentation und Analyse von Kundenprojekten

Was wir uns wünschen

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (Quereinsteiger willkommen)
  • Gute technische Auffassungsgabe und der Wille, technische Sachverhalte zu begreifen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative gehören zu deiner Persönlichkeit
  • Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und Offenheit gegenüber neuen Menschen und Situationen
  • Optimal wären Erfahrungen im Projektmanagement oder Customer Success im SaaS-Umfeld
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, vor allem Excel, Word und Outlook

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Karriere bei Callone

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Deine Tagesagenda

Das haben wir dir zu bieten:

Bonbons gefällig?

30 Tage Urlaub, fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Schmankerl, die wir dir für deine gute Arbeit anbieten.

Wachse an dir

Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dazu brauchst und entwerfen deinen perfekten Job, inklusive Arbeitsumfeld und Life-Balance.

Wir leben Innovation

Wir gestalten und setzen um, was Sinn macht. Am liebsten, wenn es etwas noch nicht gibt. Unsere Produkte sind immer einen Herzschlag voraus, wir setzen die Maßstäbe im Bereich Kundenkommunikation.

Positiver Impact

Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unser Ansatz, Kundenservice neu zu definieren, gestaltet die Telekommunikationsindustrie maßgeblich mit. Dein Beitrag hat echte, sinnvolle Auswirkungen.

Kein Lari-Fari

Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Mit Anspruch und neuen Herausforderungen wird dir nie langweilig. Deine Kolleg*innen sind immer für dich da, mit Inspiration, Motivation und positiven Vibes.

Coachings

Dein Gehirn ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Tecknik – was immer du brauchst, um deine grauen Zellen glücklich zu machen.

Bonbons gefällig?

30 Tage Urlaub, fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Schmankerl, die wir dir für deine gute Arbeit anbieten.

Wachse an dir

Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dazu brauchst und entwerfen deinen perfekten Job, inklusive Arbeitsumfeld und Life-Balance.

Wir leben Innovation

Wir gestalten und setzen um, was Sinn macht. Am liebsten, wenn es etwas noch nicht gibt. Unsere Produkte sind immer einen Herzschlag voraus, wir setzen die Maßstäbe im Bereich Kundenkommunikation.

Positiver Impact

Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unser Ansatz, Kundenservice neu zu definieren, gestaltet die Telekommunikationsindustrie maßgeblich mit. Dein Beitrag hat echte, sinnvolle Auswirkungen.

Kein Lari-Fari

Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Mit Anspruch und neuen Herausforderungen wird dir nie langweilig. Deine Kolleg*innen sind immer für dich da, mit Inspiration, Motivation und positiven Vibes.

Coachings

Dein Gehirn ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Tecknik – was immer du brauchst, um deine grauen Zellen glücklich zu machen.

Du hast nichts zu verlieren:

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